よくある質問

Q

コーヒーメーカーはどう使うの?

A
1、杯数分のコーヒー粉とコーヒーフィルター(スターターキットに付属)をセット 2、杯数分の目盛りまで水を入れてください 3、電源スイッチを入れます 4、ドリップが終われば出来上がり 初めての方でも簡単にお使いいただけます。 詳しくは、付属の説明書をご覧ください。 自動抽出のメーカーですので、お手間はかかりません。
Q

コーヒーフィルターが無くなったら?

A
スターターキットに、コーヒーフィルター100枚がついております。 使い切った場合は、do coffee.オンラインショップよりご購入いただけます。
Q

コーヒーの保管方法を教えてほしい

A
空気に触れると品質が劣化しますので、密閉した容器に入れ、暗所で保管していただくことをおすすめしております。 そういった容器がなければ、パッケージの開口部をセロハンやクリップなどで止めていただき、冷蔵庫にて保管してください。
Q

コーヒーの賞味期限は?

A
約3か月です。
Q

どんなコーヒーが送られてくるの?

A
2種類のこだわりの自家焙煎ブレンドコーヒー(150gずつ)をお届けいたします。 ※2日で1杯プランでは、毎月1種類ずつ交互にお送りいたします
Q

スターターキットの内容は?

A
・コーヒーメーカー(カリタ社製) ・コーヒーフィルター100枚 ・メジャーカップ(1杯10g) ・コーヒー粉(プランに応じた分量) 全て新品です。
Q

スターターキットは新品ですか?

A
はい、全て新品の器具をお届けいたします。
Q

初回、スターターキットはいつ届きますか?

A
サービス登録日の翌営業日(土日休み)に大阪府より発送いたします。初回のスターターキットのみお受け取りをお願いいたします(時間指定可能です)。
Q

発送方法は?

A
スターターキット・・・ゆうパック(日本郵便) 毎月のコーヒー粉・・・クリックポスト(日本郵便) スターターキットのみ、お受け取りをお願いいたします(時間指定可能です)。
Q

送料はかかる?

A
送料は完全無料です。
Q

毎月の発送日は?

A
初回のスターターキットを発送させていただいたお日にちに、毎月コーヒー粉を発送いたします。 ※1日2杯プランでは月2回お届けですので、さらにその14日後のお日にちにも発送いたします ※土日祝の場合は、翌営業日に発送 ※スターターキット発送日が31日だった場合は、毎月1日に発送
Q

お支払い方法は?

A
クレジットカードのみです。自動更新となります。 ※JCBなど全ての種類に対応しております
Q

毎月の決済日は?

A
初回、ご登録いただいたお日にちが毎月の決済日になります。 ※実際のお支払い日は各クレジットカードによって異なります ※自動更新となります
Q

解約はどうするの?

A
do coffee. オンラインショップのマイページよりご解約いただけます。 なお、最低利用期間内にご解約された場合はコーヒーメーカーの返却をお願いしております。
Q

最低利用期間って?

A
最低利用期間内にご解約された場合は、コーヒーメーカーの返却をお願いしております。 ※違約金などはありません ※返却時の送料はお客様負担です
Q

プラン変更はできる?

A
可能です。 お問合せいただきましたら、ご案内させていただきます。
Q

コーヒーメーカーが壊れた場合は?

A
故障の場合は、新品と交換させていただきます。 お客様都合での故障、破損の場合は交換できません。 まずは、お問合せください。